Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch den A-Z-Verlag zu Stande. Diese erfolgt ausschließlich per E-Mail. Falls Ihre Bestellung uns erreicht, sie aber keine gültige Email-Adresse angeben, erhalten Sie keine Bestätigung, Ihre Bestellung gilt dennoch als getätigt. Soweit ausnahmsweise einzelne Produkte nicht lieferbar sind, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung.
Lieferungen erfolgen nach Email-Bestätigung.
Inland:
Die Lieferzeit beträgt mindestens eine Woche. Die Rechnung ist zahlbar
binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Skonto.
Ausland:
Die Zahlungsmodalitäten werden individuell per Email vereinbart.
Bestellungen von Minderjährigen müssen durch die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten bestätigt werden.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Käufer bzw. die Käuferin hat ein Widerrufsrecht. Der Widerruf kann innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Waren schriftlich, per E-Mail oder durch Rücksendung der Waren erfolgen. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Bei Reklamationen nehmen Sie bitte zunächst Rücksprache mit uns. Die meisten Probleme können so unbürokratisch geregelt werden. Etwaige Reklamationen offensichtlicher Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang bei uns gemeldet sein. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind uns unverzüglich nach Entdeckung, spätestens nach 6 Monaten mitzuteilen.
Widerruft der Käufer bzw. die Käuferin den Vertrag, so ist er bzw. sie verpflichtet, die Ware ausreichend frankiert an den A-Z-Verlag zurückzusenden. Unfrei eingehende Sendungen werden von uns nicht angenommen. Wurde die Ware bereits bezahlt, erstatten wir den Kaufpreis, unmittelbar nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist.
Sämtliche persönliche Angaben des Kunden bzw. der Kundin unterliegen dem Datenschutz und werden in keinem Fall von uns an Dritte weitergegeben.